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AVVISO LEGALE E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO WEB

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SCOPO E INFORMAZIONI LEGALI

Le presenti Condizioni Generali d’Uso del Portale, insieme alle condizioni generali di contrattazione che regolano la prestazione di servizi, e/o le condizioni particolari che possono essere stabilite, hanno lo scopo di regolare sia la fornitura di informazioni e le condizioni di fornitura dei prodotti di SŌPHI CONCEPT attraverso il Portale, come definito in queste Condizioni di Servizio, sia le relazioni commerciali che possono sorgere tra SŌPHI CONCEPT SRLS e gli utenti di questa pagina web (www.sophieconcept.com). 

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SŌPHI CONCEPT SRLS potrà, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presenti Condizioni Generali, così come le Condizioni Generali di Contrattazione, e/o le condizioni particolari che, se del caso, sono incluse, pubblicando tali modifiche sul nostro sito web in modo che possano essere conosciute dagli Utenti, sempre prima di visitare il sito web o acquistare qualsiasi bene offerto sullo stesso.

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PROPRIETÀ DEL PORTALE

In conformità con la Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, la informiamo che i dati identificativi del responsabile del portale sono i seguenti:

NOME DELL’AZIENDA: SOPHI CONCEPT S.R.L.S.

PARTITA IVA: 04589940610

SEDE LEGALE: VIA PETRARCA 1 – 81100 CASERTA

SEDE OPERATIVA: VIA MELVIN JONES SNC – 81100 CASERTA

Per motivi di chiarezza, SOPHI CONCEPT S.R.L.S. sarà identificato in tutto il documento come SOPHI CONCEPT.

CONTENUTI, SERVIZI DEL SITO E USI DEL SITO

L’Utente sa e accetta che qualsiasi dato relativo ad SŌPHI CONCEPT SRLS di natura economico – finanziaria – strategica (di seguito, le “INFORMAZIONI AZIENDALI”) è fornito solo a scopo informativo, e non dichiara né garantisce che sia accurato, completo o aggiornato, e non deve essere considerato come se lo fosse.

Il Sito può includere informazioni o contenuti forniti da fonti diverse da SŌPHI CONCEPT SRLS, compresi gli Utenti del Sito. SŌPHI CONCEPT SRLS non garantisce, né si assume alcuna responsabilità per l’esattezza, la completezza, la precisione di tali informazioni e/o contenuti, compresi i casi in cui vi siano elementi diffamatori, offensivi o illegali.

Il Sito fornisce agli Utenti l’accesso a una moltitudine di informazioni, servizi, programmi o dati su Internet (di seguito, i “CONTENUTI”) appartenenti a SŌPHI CONCEPT SRLS.

SŌPHI CONCEPT SRLS si riserva il diritto di negare o ritirare l’accesso al Web e/o ai servizi offerti senza preavviso, su propria richiesta o su richiesta di terzi, a quegli Utenti che non rispettano i presenti Termini e Condizioni.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE. LINK O COLLEGAMENTI IPERTESTUALI 

Tutti i contenuti visualizzati sul sito www.sophiconcept.com in particolare (senza che questa lista sia esaustiva): disegni, testi, grafici, loghi, icone, pulsanti, software, nomi commerciali, marchi, disegni industriali o qualsiasi altro segno suscettibile di uso industriale e commerciale sono protetti dalla normativa sulla Proprietà Intellettuale e Industriale (R.D.L 1/96 che approva il Testo Rivisto della Legge sulla Proprietà Intellettuale e la Legge sui Marchi 17/2001) e sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale di SŌPHI CONCEPT SRLS e/o di terzi proprietari degli stessi, che hanno debitamente autorizzato la loro inclusione nel Portale.

In nessun caso si deve intendere che si concede una licenza o che si fa una rinuncia, un trasferimento, una cessione totale o parziale di tali diritti, né si conferisce alcun diritto o aspettativa di diritto, e in particolare, di alterazione, decompilazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica, sui Contenuti che sono oggetto di proprietà intellettuale o industriale. Non è possibile stabilire alcun link a questo sito web da qualsiasi altro sito web senza il previo ed espresso consenso di SŌPHI CONCEPT SRLS.

L’Utente gode di una licenza non esclusiva per l’utilizzo del Portale limitata all’accesso ai Contenuti al fine di godere dei servizi forniti nel Portale. La licenza viene concessa all’Utente per l’uso personale del Portale e dei Contenuti, senza poterne fare alcun tipo di uso a fini commerciali o aziendali. Allo stesso modo, l’Utente non potrà utilizzare, diffondere, distribuire, pubblicare, esportare, sfruttare, riprodurre o copiare in tutto o in parte il Contenuto o il design di questa Pagina (compresi i marchi grafici e verbali, le leggende, i commenti, le frasi, ecc.) senza il previo consenso scritto di SŌPHI CONCEPT SRLS.

L’utente si impegna a non rimuovere, cancellare, alterare, manipolare o modificare in qualsiasi modo:

• Qualsiasi nota, legenda, indicazione o simbolo che Sigla o i legittimi titolari dei diritti incorporano nelle loro proprietà in termini di proprietà intellettuale o industriale (come, per esempio, copyright, ©, ® e ™, ecc.).
• Qualsiasi dispositivo tecnico di protezione o identificazione che possa essere contenuto nel Contenuto (come, per esempio, filigrane, impronte digitali, ecc.).

L’Utente concede ad SŌPHI CONCEPT SRLS. una licenza non esclusiva sui materiali o contenuti che l’Utente comunica ad SŌPHI CONCEPT SRLS. o che l’Utente divulga o diffonde utilizzando il Portale. La suddetta licenza include tutti i diritti economici sui materiali o contenuti creati o posseduti dall’Utente ed è concordata per tutta la durata della stessa e per tutti i paesi del mondo.

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SŌPHI CONCEPT SRLS si riserva il diritto di revocare, terminare o modificare in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, le autorizzazioni concesse ai sensi dei presenti Termini e Condizioni. Senza pregiudizio di ciò, SŌPHI CONCEPT SRLS può intraprendere azioni legali contro qualsiasi uso da parte dell’Utente che:

• Non è in accordo con i Termini e le Condizioni qui specificati;
• Infrange o viola i diritti di proprietà intellettuale e industriale o altri diritti simili di Sigla o di qualsiasi altro legittimo proprietario terzo; o
• Violare qualsiasi regolamento applicabile.

L’Utente sarà obbligato a modificare o rimuovere immediatamente dal proprio sito qualsiasi proprietà di Sigla, o a rimuovere qualsiasi link al Sito, quando Sigla glielo richieda.

L’accesso, la visualizzazione e, se del caso, il download dei Contenuti e/o dei Servizi saranno sempre e in ogni caso per scopi strettamente personali e non commerciali.

Notifica di attività improprie: SŌPHI CONCEPT SRLS mantiene una politica di rigoroso rispetto dei diritti di proprietà industriale e intellettuale di terzi. Pertanto, è severamente vietato inviare o includere nel portale contenuti che possano violare tali diritti. Nonostante quanto sopra, e nonostante gli sforzi di SŌPHI CONCEPT SRLS, è possibile che, in modo isolato, un Utente possa inserire contenuti di questo tipo. Nel caso in cui qualsiasi Utente o terzo ritenga che esistano fatti o circostanze che rivelino la natura illecita dell’uso di qualsiasi contenuto e/o dello svolgimento di qualsiasi attività sul Portale e, in particolare, la violazione dei diritti di proprietà industriale o intellettuale o di altri diritti, dovrà inviare ad SŌPHI CONCEPT SRLS una notifica come indicato nella seguente sezione IX in cui sono contenuti i seguenti punti: a. Dati personali del richiedente: nome, cognome(i) e indirizzo e-mail; b. Descrizione della presunta attività illecita svolta sul Portale e, in particolare, nel caso di una presunta violazione dei diritti, indicazione precisa e specifica del contenuto protetto, così come la sua posizione sul Portale; c. Indicazioni e fatti che indicano la natura illecita di tale attività, compreso il principio di accreditamento dei diritti del ricorrente; d. Dichiarazione esplicita che le informazioni fornite nella notifica sono esatte e la natura illecita dell’uso del contenuto o lo svolgimento delle attività descritte.

RETI SOCIALI

In conformità con le disposizioni dell’art. 10 della LSSI, informiamo gli utenti

che SŌPHI CONCEPT SRLS, è il fornitore di servizi della Società dell’Informazione, dei collegamenti che il nostro sito web stabilisce ai nostri profili sulle reti sociali: @sophiconcept (TikTok) @sophiconcept (Instagram), Sophi Concept (Facebook), essendo le informazioni fornite nell’avviso legale di questo sito web estensibile a questi profili.

RESPONSABILITÀ DI SŌPHI CONCEPT SRLS

SŌPHI CONCEPT SRLS. compie ogni sforzo per mantenere il suo sito web aggiornato e affinché l’utente possa accedervi in ogni momento. Tuttavia, è possibile che, per ragioni tecniche, la visualizzazione e il funzionamento della pagina non siano corretti o completi. SŌPHI CONCEPT SRLS non può garantire che il suo sito web sia disponibile in ogni momento e, pertanto, SŌPHI CONCEPT SRLS non sarà responsabile per eventuali danni di qualsiasi natura che possano derivare da, ma non solo, (i) la mancanza di disponibilità del sito web, inferenze, interruzioni, crash o sospensioni, (ii) virus informatici, guasti e/o disconnessioni nel funzionamento del sistema elettronico o negli apparati e apparecchiature informatiche, causati da motivi indipendenti dalla volontà di SŌPHI CONCEPT SRLS, che impediscano o ritardino la prestazione dei servizi o la navigazione; (iii) Ritardi o blocchi nell’uso causati da carenze o sovraccarichi di Internet o di altri sistemi elettronici che possono essere causati da terzi attraverso interferenze illegali al di fuori del controllo dello stabilimento e che non sono attribuibili a SŌPHI CONCEPT SRLS; (iv) Le differenze nelle informazioni, nella documentazione e/o in altri contenuti del sito web che possono esistere tra la versione elettronica e la versione stampata; (v) L’impossibilità di fornire il Servizio o consentire l’accesso per motivi non imputabili ad SŌPHI CONCEPT SRLS, compresi i casi di forza maggiore.

Il Portale mette a disposizione degli utenti dispositivi tecnici di collegamento (come, tra gli altri, link, banner, directory, ecc.) che permettono di accedere a pagine web o siti appartenenti e/o gestiti da terzi di cui SŌPHI CONCEPT SRLS. non è proprietaria né ha alcun tipo di collegamento. Di conseguenza, SŌPHI CONCEPT SRLS. non sarà responsabile del controllo e della sorveglianza dei contenuti né si assumerà alcuna responsabilità per tali pagine web o siti. L’utente deve esercitare estrema cautela nella valutazione e nell’uso delle informazioni, dei contenuti e dei servizi messi a sua disposizione attraverso queste pagine web o siti appartenenti e/o gestiti da terzi. I servizi della società d’informazione offerti in questo sito web e non soggetti a contrattazione preventiva sono offerti all’utente senza alcun compenso e comportano solo l’obbligo per l’utente di rispettare le regole d’uso stabilite nel presente Avviso Legale. Pertanto, SŌPHI CONCEPT SRLS. non ha alcun obbligo di rispettare determinati livelli di disponibilità o di adottare specifiche misure di sicurezza rispetto a questi servizi. L’utente è informato che le comunicazioni attraverso le reti aperte non sono sicure. È responsabilità dell’utente prendere tutte le misure tecniche appropriate per controllare ragionevolmente questi rischi ed evitare danni alla propria attrezzatura, perdita di dati e furto di informazioni riservate.

SŌPHI CONCEPT SRLS può, senza preavviso, sospendere temporaneamente il contenuto del sito web per motivi di manutenzione o riparazione dei suoi sistemi e introdurre le modifiche che ritiene opportune nel sito web.

Sebbene SŌPHI CONCEPT SRLS agisca in buona fede, non è responsabile, direttamente o indirettamente, di qualsiasi reclamo che possa derivare dalla qualità, affidabilità, precisione o correttezza di tali contenuti.

CAPACITÀ PER L’USO DEL WEB

Capacità e maggiore età: Effettuando un ordine attraverso il SITO WEB, l’Utente garantisce di avere la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti vincolanti e di non avere meno di 18 anni.

OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’utente si assume la responsabilità dell’uso del sito. Questa responsabilità si estende alla registrazione necessaria per accedere a certi servizi o contenuti. In tale registrazione l’utente sarà responsabile di fornire informazioni veritiere e legali. Come conseguenza di questa registrazione, l’Utente potrà ricevere una password di cui sarà responsabile, impegnandosi a farne un uso diligente e confidenziale.

L’utente è obbligato a rispettare le presenti Condizioni Generali d’Uso, se applicabili, le Condizioni Speciali che possono essere applicabili, così come a rispettare le avvertenze speciali o le istruzioni d’uso contenute in esse o nel sito stesso.

L’utente deve fare un uso lecito dei servizi di questo sito web in conformità con la legislazione vigente, rispettando i diritti di proprietà intellettuale di SŌPHI CONCEPT SRLS o di terzi.

L’Utente garantisce di fare un uso appropriato dei Contenuti che SŌPHI CONCEPT SRLS offre attraverso il Web e a titolo esemplificativo ma non esaustivo, di non utilizzarli per: (i) svolgere attività illecite, illegali o contrarie alla buona fede, alla morale, ai buoni costumi e/o all’ordine pubblico o alla sicurezza; (ii) diffondere contenuti, commenti o propaganda di tipo razzista, xenofobo, pornografico, apologia del terrorismo, che minacciano la gioventù o l’infanzia o contro i diritti umani; (iii) causare danni ai sistemi fisici e logici di Sigla o del Gruppo o dei suoi fornitori o di terzi, o manipolare tali sistemi o introdurre o diffondere virus informatici o qualsiasi altro sistema fisico o logico sulla rete che possa causare i suddetti danni; (iv) tentare di accedere e, se del caso, utilizzare o manipolare gli account di posta elettronica di altri utenti e modificare o manipolare i loro messaggi o violare la loro privacy e intimità o qualsiasi altro diritto fondamentale, o realizzare qualsiasi azione che impedisca o ostacoli l’accesso al Sito Web da parte degli utenti; (v) inserire, memorizzare o diffondere con qualsiasi mezzo o medium, qualsiasi commento e/o contenuto che violi qualsiasi diritto di Sigla, del Gruppo o di terzi e in particolare i diritti di proprietà intellettuale o industriale; (vi) utilizzare i Contenuti per promuovere, vendere, noleggiare, diffondere pubblicità o informazioni proprie o di terzi senza la previa autorizzazione espressa e scritta di SŌPHI CONCEPT SRLS; (vii) realizzare qualsiasi azione che implichi la riproduzione, distribuzione, copia, noleggio, vendita, comunicazione pubblica, trasformazione o qualsiasi altra azione che implichi la modifica o l’alterazione di tutto o parte del Contenuto di questa Pagina o lo sfruttamento dello stesso a scopo di lucro o gratuito, senza la previa autorizzazione scritta di SŌPHI CONCEPT SRLS(viii) utilizzare il Contenuto offerto attraverso questa Pagina in modo contrario ai Termini e Condizioni d’uso e alla politica sulla privacy e alle condizioni particolari che regolano l’uso di uno specifico servizio e/o contenuto.

L’Utente userà la diligenza adeguata alla natura del servizio di cui gode, e non realizzerà attraverso i servizi messi a disposizione da SŌPHI CONCEPT SRLS nessuna azione che causi danni o alterazioni ai contenuti o ostacoli il corretto funzionamento del Web, impegnandosi espressamente con il solo uso dello stesso a non causare problemi tecnici di qualsiasi tipo, trasferire elementi che possano portare virus informatici o danni, interferire o intercettare tutto o parte del Web, e a non intervenire o alterare la posta elettronica di altri Utenti. Allo stesso modo, è espressamente vietato all’Utente di autorizzare terzi ad utilizzare, in tutto o in parte, il Sito Web o di introdurre e/o incorporare come o in un’attività commerciale propria il Contenuto e/o i Servizi in esso incorporati. È espressamente vietato utilizzare o applicare qualsiasi risorsa tecnica, logica o tecnologica in virtù della quale gli Utenti possano beneficiare, direttamente o indirettamente, con o senza profitto, dello sfruttamento non autorizzato dei Contenuti e/o Servizi o del Sito stesso. L’Utente  sarà  personalmente  responsabile  dei  danni  di  qualsiasi  natura causati ad SŌPHI CONCEPT SRLS e/o a qualsiasi altro utente o terza parte per la violazione di questi Termini e Condizioni.

RITIRO E SOSPENSIONE DEI SERVIZI

SŌPHI CONCEPT SRLS può ritirare o sospendere in qualsiasi momento e senza preavviso la fornitura di servizi a quegli utenti che non rispettano le disposizioni delle presenti condizioni d’uso o i particolari di un particolare servizio.

SŌPHI CONCEPT SRLS si riserva il diritto di rimuovere tutti quei commenti o contenuti pubblicati dall’Utente sul Web che a suo parere non sono adatti alla pubblicazione o di richiedere all’Utente di rimuoverli immediatamente, così come di negare o ritirare l’accesso a questa Pagina e/o ai Contenuti offerti, su richiesta di SŌPHI CONCEPT SRLS o di terzi, a quegli utenti che non rispettano i presenti Termini e Condizioni.

Allo stesso modo, SŌPHI CONCEPT SRLS si riserva il diritto di richiedere il ritiro immediato di qualsiasi link, commento o contenuto in relazione a questo Sito che sia stato usato, diffuso, distribuito, pubblicato, esportato, sfruttato, riprodotto o copiato in violazione delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto.

Sigla perseguirà il mancato rispetto dei presenti Termini e Condizioni, così come qualsiasi uso improprio del Sito, esercitando tutte le azioni, comprese quelle penali che possono corrispondergli per legge.

NOTIFICHE E COMUNICAZIONI

Fatte salve le disposizioni di legge, tutte le notifiche e comunicazioni fatte dall’utente a SŌPHI CONCEPT SRLS dovranno essere inviate per posta al seguente indirizzo: SŌPHI CONCEPT, Via Melvin Jones snc– 81100 Caserta

 

NULLITÀ DELLE CLAUSOLE

Se qualche contenuto delle presenti Condizioni Generali d’uso del Portale dovesse essere dichiarato totalmente o parzialmente nullo o inefficace, tale dichiarazione colpirà solo il contenuto o la parte dello stesso che è nullo o inefficace, il resto delle Condizioni Generali sussistendo in tutti gli altri aspetti e avendo tale contenuto o la parte dello stesso che è colpita da non mettere, salvo che per essere essenziale per le presenti Condizioni Generali, avrebbe dovuto influenzarle in modo integrale.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni Generali di accesso, navigazione e uso del sito web, così come qualsiasi rapporto tra l’Utente e SŌPHI CONCEPT SRLS saranno regolate dalla legge spagnola.

Qualsiasi controversia che possa sorgere o sia legata all’uso di questo sito web sarà sottoposta alla giurisdizione delle corti e dei tribunali del domicilio del consumatore in conformità con quanto disposto dall’art. 90.2 del RDL 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari.

In ogni caso, si applica l’ultima politica sulla privacy accettata dall’utente.

TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO

INFORMAZIONI PRECEDENTI

SŌPHI CONCEPT SRLS informa che le procedure per acquistare beni e/o ottenere la prestazione dei servizi offerti sono quelle descritte nelle presenti condizioni generali, così come quelle altre specifiche che vengono indicate sullo schermo durante la navigazione e il processo di acquisto, in modo che l’Utente dichiara di conoscere e accettare queste procedure come necessarie per accedere ai prodotti e servizi offerti in questo sito web.

Utilizzando questo sito web e facendo ordini attraverso di esso, l’utente accetta di:

1. Utilizzare questo sito solo ed esclusivamente per effettuare ordini legalmente validi.
2. Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se riteniamo ragionevolmente che sia stato effettuato un tale ordine, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti.
3. Per fornirci il suo indirizzo e-mail, l’indirizzo postale e/o altri dettagli di contatto in modo veritiero e preciso per la gestione degli ordini, e per mantenere questi dettagli aggiornati. Se non ci fornisce tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno, non saremo in grado di elaborare il suo ordine.
4. Effettuando un ordine attraverso questo sito web, lei dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti.

PROCEDURA DI ACQUISTO

Gli articoli che desidera acquistare devono essere selezionati e aggiunti alla borsa della spesa cliccando sull’icona corrispondente.

La shopping bag conterrà il riferimento dell’articolo selezionato, il suo nome, la taglia, il colore scelto e il prezzo, nella valuta corrispondente (tasse incluse). Il prezzo espresso non include il trasporto, le cui tariffe variano a seconda del metodo di spedizione selezionato.

Per effettuare l’acquisto saranno necessari i dati personali del cliente, che saranno incorporati nel nostro database al fine di elaborare l’ordine e, se del caso, facilitare il completamento di nuovi acquisti attraverso il sito web. I dati personali forniti dai clienti saranno trattati in conformità con le disposizioni della nostra politica sulla privacy. Il cliente può accedere, in qualsiasi momento, i dati personali forniti e le informazioni degli ordini effettuati. SŌPHI CONCEPT ricorda ai clienti che i dati personali devono essere indicati con precisione per evitare confusione o incidenti nella spedizione dell’articolo o degli articoli acquistati; inoltre, il cliente, se espressamente richiesto da lui, riceverà via email e/o sms comunicazioni commerciali adeguate al suo profilo.

Prima di effettuare l’ordine, al cliente verrà presentato un riepilogo dell’ordine che identifica il prodotto o i prodotti aggiunti nella borsa della spesa, il loro prezzo totale (compreso il trasporto e le tasse) con ciascuno degli articoli suddivisi e i dettagli di spedizione dell’ordine, in modo che il cliente possa confermare l’ordine cliccando sul pulsante con l’espressione ‘confermare il pagamento’. Se prima di confermare il pagamento rileva un errore nel suo ordine, può modificare qualsiasi dettaglio dello stesso cliccando sul pulsante ‘modifica’ o ‘cancella’. Se rileva un errore nel suo ordine una volta che il processo di pagamento è stato completato, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@sophiconcept.com) Una volta che l’ordine è stato effettuato, il numero d’ordine sarà comunicato attraverso il sito stesso in modo che il cliente possa, in qualsiasi momento e dal suo dispositivo, rintracciarlo. Allo stesso modo, un messaggio automatico di posta elettronica sarà inviato all’indirizzo indicato dal cliente per confermare la ricezione dell’ordine con una descrizione dell’ordine e includendo i dati personali forniti dal cliente. La mancata ricezione di questo messaggio può essere dovuta ad un problema temporaneo di comunicazione nella rete o ad un errore di battitura dell’indirizzo e-mail fornito. In entrambi i casi, SŌPHI CONCEPT raccomanda al cliente di contattare il servizio clienti.

La  ricezione  della  suddetta  conferma  d’ordine  non  implica  l’accettazione dell’ordine da parte di SŌPHI CONCEPT. l’ordine del cliente costituisce un’offerta ad SŌPHI CONCEPT per l’acquisto del/i prodotto/i. Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione di SŌPHI CONCEPT. SŌPHI CONCEPT non è obbligata ad accettare l’ordine e può, a sua discrezione, rifiutarsi di accettarlo. il cliente, tuttavia, riconosce che cliccando  sul  pulsante  “conferma  il  pagamento”, acquisisce l’obbligo di pagare il prodotto (o i prodotti) quando SŌPHI CONCEPT accetta l’ordine. A questo proposito, quando SŌPHI CONCEPT accetta l’ordine, informerà il cliente attraverso una nuova e-mail che conferma che l’ordine è stato inviato o, eventualmente, che è disponibile per il ritiro (la “conferma”). Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Se al momento dell’emissione dell’ordine, SŌPHI CONCEPT rileva la mancanza di scorte nei suoi magazzini di  uno  qualsiasi  dei  prodotti  in  esso  inclusi,  SŌPHI CONCEPT cercherà di localizzare il prodotto con altri mezzi eventualmente disponibili. Qualora non fosse possibile avere tale disponibilità, il cliente sarà avvisato immediatamente. inoltre, l’importo dell’articolo addebitato e non inviato sarà pagato al cliente nei giorni successivi, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nell’acquisto.

Diritto di non accettazione/annullamento di un ordine: SŌPHI CONCEPT può annullare qualsiasi ordine confermato o non accettare un ordine effettuato per i seguenti motivi:

• nel caso di un errore tecnico e/o un errore tipografico nei prezzi o nel resto dei dati dei prodotti contenuti nel sito al momento dell’ordine;
• per indisponibilità come descritto al punto 3.6;
• quando i sistemi di sicurezza indicano che l’ordine può essere fraudolento;
• quando c’è ragione di credere che il cliente sia un minore;
• quando SŌPHI CONCEPT non è stata in grado di consegnare l’ordine all’indirizzo fornito dal cliente;
• quando c’è un attacco informatico, un virus o qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo (forza maggiore) di SŌPHI CONCEPT.

In questi casi, SŌPHI CONCEPT rimborserà completamente gli importi pagati in conformità con le disposizioni della sezione vi di seguito.

RITIRO

Le disposizioni della sezione Spedizioni/Resi saranno applicate.

PREZZI E PAGAMENTO

Prima della conferma finale, un riassunto dell’ordine sarà mostrato online e tutti i dati inseriti possono essere corretti dall’utente. La conferma finale dell’ordine implica la conclusione del contratto con SŌPHI CONCEPT.

Nella schermata corrispondente al pagamento dell’ordine, appariranno i diversi mezzi di pagamento (così come le carte accettate) disponibili nello stabilimento di riferimento, contrassegnati dai loghi corrispondenti, e potrai scegliere quello più conveniente per te.

I diversi mezzi di pagamento disponibili per ogni stabilimento sono i seguenti:

1. Carta di credito o di debito: i dati bancari raccolti attraverso il gateway di pagamento sono criptati e trasmessi in modo sicuro ai server della banca. Le carte di credito o di debito saranno soggette a controlli e autorizzazioni da parte dell’ente emittente delle stesse, ma se l’ente non autorizza il pagamento, non saremo responsabili di alcun ritardo o mancata consegna e non possiamo stipulare alcun contratto con l’utente. SŌPHI CONCEPT si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni legali che riterrà opportune contro chiunque effettui una transazione fraudolenta o inserisca i dati della carta di credito o di debito senza l’autorizzazione del titolare della carta. In caso di pagamento con carta di credito o di debito, l’ordine non sarà considerato effettivo fino a quando il dipartimento amministrativo di SŌPHI CONCEPT non avrà ottenuto la conferma bancaria del pagamento. Il sito web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come firewall, procedure di controllo dell’accesso e meccanismi crittografici, il tutto al fine di prevenire l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi scopi, l’utente/cliente accetta che il fornitore ottenga i dati allo scopo della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.
2. SŌPHI CONCEPT accetta di trattare il pagamento attraverso il sistema Paypal.

Indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, l’utente riceverà un’e- mail di conferma dell’ordine. I dati dell’ordine saranno registrati da SŌPHI CONCEPT nell’account personale creato nel portale dall’utente.

SPEDIZIONE

Una volta che il pagamento è stato controllato e convalidato, SŌPHI CONCEPT procederà alla preparazione e alla successiva consegna dell’ordine. I dati necessari per la fatturazione e la consegna saranno forniti da SŌPHI CONCEPT, in accordo con la Politica sulla Privacy.

L’utente è responsabile della corretta indicazione dell’indirizzo di consegna dell’ordine. In caso di indicazione errata, SŌPHI CONCEPT o la persona responsabile della consegna, cercherà di contattare l’Utente e risolvere l’errore ma declina ogni responsabilità derivata da questi errori da parte dell’Utente.

Il rischio dei prodotti è a carico del cliente dal momento della consegna. La spedizione dei prodotti acquistati tramite il Sito Web sarà effettuata tramite un corriere e sarà consegnata entro un periodo indicato sul Sito Web in base al metodo di spedizione selezionato e, in ogni caso, entro un periodo massimo di trenta (30) giorni di calendario dalla data di ricevimento della Conferma.

Gli ordini possono essere seguiti attraverso il Sito Web. Il prezzo del trasporto è calcolato in base al metodo di spedizione indicato. Il cliente potrà in ogni momento, controllare dove si trova il/i prodotto/i fino alla sua (loro) ricezione.

Il prezzo esatto del trasporto sarà calcolato quando ogni articolo è incluso nella borsa della spesa e sarà mostrato nella pagina di riepilogo dell’acquisto prima che il cliente confermi l’ordine cliccando sul pulsante “Conferma il pagamento” e prima di inserire i dettagli del pagamento.

Gli ordini non possono essere spediti alle basi militari o alle caselle postali. Le spese di spedizione possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. Tale modifica sarà applicabile dal momento in cui la modifica è inclusa in queste Condizioni di Vendita. In ogni caso, saranno valide le spese di spedizione che appaiono al momento dell’ordine.

CLAIMS

L’Utente può presentare un reclamo o una lamentela al Servizio Clienti via e- mail (inviando un messaggio a info@sophiconcept.com) o tramite comunicazione scritta indirizzata al Servizio Clienti, SŌPHI CONCEPT, VIA MELVIN JONES SNC – 81100 CASERTA.

Inoltre, SŌPHI CONCEPT SRLS mette a disposizione dei suoi clienti dei moduli di reclamo per l’istituzione di riferimento. Raccomandiamo agli utenti di presentare il loro reclamo all’istituto responsabile dell’effettiva fornitura del servizio.

PROTEZIONE DEI DATI E POLITICA DEI COOKIES

La raccolta e il trattamento dei dati personali degli Utenti del Servizio saranno effettuati in conformità con le disposizioni della Politica di Privacy e della Politica dei Cookies.

DURATA E FINE

La fornitura dei servizi del portale ha, in linea di principio, una durata indefinita. Tuttavia, SŌPHI CONCEPT SRLS può terminare o sospendere la prestazione del servizio del Portale in qualsiasi momento, senza pregiudicare quanto stabilito a questo proposito nelle condizioni specifiche corrispondenti. Quando è ragionevolmente possibile, SŌPHI CONCEPT SRLS comunicherà in anticipo la cessazione o la sospensione della fornitura del servizio del Portale.